Confidentialité et protection des données

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.

Agent du WEB attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Agent du WEB, Andriamalala Antsa letitia, sis Antsirabe Madagascar. Contact : via la page Contact ou admin@agentduweb.com [adresse e-mail dédiée aux demandes RGPD].

2. Données collectées

• Formulaires de contact et d’audit gratuit : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), service concerné, adresse de votre site (facultatif) et contenu de votre message.
• Données de navigation : statistiques de fréquentation du site, collectées par Google Analytics uniquement avec votre consentement (voir la page Cookies).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et d’audit : mesures précontractuelles et intérêt légitime, avec votre consentement lorsque vous cochez la case du formulaire.
• Vous adresser un devis et exécuter le contrat : exécution du contrat.
• Mesurer l’audience du site et l’améliorer : votre consentement.
• Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam : intérêt légitime.

4. Durées de conservation

• Demandes de contact et d’audit sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données de clients : durée de la relation contractuelle, puis durée légale de conservation des documents comptables.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à Agent du WEB. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques : hébergeur (LWS), messagerie électronique et outil de mesure d’audience (Google). Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires, comme Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous via la page Contact en précisant l’objet de votre demande. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, l’accès aux demandes reçues est réservé à Agent du WEB et les formulaires sont protégés contre les envois automatisés.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment pour suivre la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.