L’option qui semble la plus simple est de confier le projet e-commerce à vos équipes existantes. Dans la très grande majorité des cas, cette option n’est pas la meilleure. Il est évident que les coûts directs pour l’entreprise sont minimes. En revanche, la lenteur d’exécution, le manque d’expertise, la mise en place approximative (nombreux allers et retours coûteux avec l’agence) et le manque de vision globale seront au rendez-vous.
L’option la plus courante est de confier l’intégralité de votre projet e-commerce à une agence internet. La plupart du temps, l’agence ne maîtrise pas toutes les facettes du multi canal et du e-commerce. L’agence internet aura forcément besoin d’un interlocuteur spécialisé pour avancer sur le projet. Sous traiter l’ensemble du projet reste une option possible mais cela reste très coûteux.
Une autre option consiste à recruter un profil d’un niveau suffisant pour intégrer votre entreprise en tant que chef de projet internet. C’est évidemment une option coûteuse pour l’entreprise qui s’inscrit dans la durée. Cela présente de nombreux intérêts dès que l’expérience et les références du candidat sont adaptées à votre entreprise. En terme d’investissement, il est souvent plus sage d’engager un chef de projet internet dès que l’envergure du projet le nécessite.
Intégrer un chef de projet e-commerce avec le statut free lance offre de nombreux avantages :
Faire appel à un chef de projet e-commerce pour une mission ponctuelle n’est pas encore une méthode très répandue. Cette méthode est bien plus fréquente dans les directions informatiques où de nombreux ‘consultants’ informatiques exercent des missions au sein de l’entreprise.
Pour le multi-canal et le e-commerce, ce type d’accompagnement est destiné à tous types d’entreprises (BtoB et BtoC) ne disposant pas en interne de ressources qualifiées et/ou disponibles pour mener à bien un projet e-commerce.
